この方針は、Honda Hiroshi Mechanicsが運営するウェブサイト、予約システム、電話やメールでの受付、顧客管理に適用します。個人情報保護法その他の関係法令とガイドラインを守ります。
個人情報の収集について
予約やお問い合わせの際、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスをお預かりします。ご希望の整備内容や車種、登録番号、走行距離など、作業に必要な車両情報も対象です。
必要な範囲で。
個人のお客様
連絡先、予約内容、来店履歴、車両の整備履歴を管理します。
法人・駐在員のお客様
会社名、担当部署、請求先情報、英語を含むメールや電話の対応記録を管理します。
利用目的
お預かりした情報は、予約日時の調整、整備やディテーリングの実施、作業前後の連絡、見積もりと請求、車両のお引き渡しに使います。
- 予約内容と作業履歴を正確に確認するため
- 整備内容、部品、納期についてご連絡するため
- 法人契約や長期保管に関する管理を行うため
- サービス品質の確認と問い合わせ対応を行うため
目的を外れて利用する場合は、事前にご案内し、必要に応じて同意をいただきます。
第三者提供
Honda Hiroshi Mechanicsは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。予約や決済に必要な範囲で業務委託先を利用するときは、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。
決済情報
クレジットカード番号などの情報は保持しません。決済代行会社の安全な画面と仕組みを利用します。
法令に基づく対応
裁判所、警察、税務機関などから適法な照会を受けた場合は、法令の範囲で対応します。
安全管理措置
個人情報へのアクセス権限を業務上必要な担当者に限定し、管理画面の認証、端末の管理、情報を扱う担当者への教育を行います。通信にはSSL暗号化通信を使用します。
車両の保管場所や鍵の受け渡しに関する情報も、整備と引き渡しに必要な範囲で管理します。事故や漏えいの可能性を把握した場合は、被害の拡大防止と関係機関への報告を含め、適切に対応します。
Cookie・アクセス解析
当サイトでは、予約システムのログイン状態や入力内容を保つためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定で制限できますが、予約機能の一部が使えなくなることがあります。
アクセス解析を利用する場合は、閲覧したページ、端末情報、訪問時刻などを統計情報として確認します。個人を直接特定する目的では利用しません。
予約機能
入力途中の状態やセッションを保ち、予約手続きを正しく進めるために使います。
解析情報
ページの表示状況を確認し、案内の分かりにくい箇所を改善するために使います。
お問い合わせ窓口
個人情報の利用目的、開示、訂正、利用停止などについて確認したい場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
制定日：2025年1月1日 ｜ 運営者：Honda Hiroshi Mechanics ｜ 所在地：山梨県西八代郡市川三郷町