利用規約
この規約は、Honda Hiroshi Mechanicsが提供する高級車のメンテナンス、修理、車検、ディテーリング、オンライン予約に適用されます。お客様と工房が同じ情報を共有し、山梨県市川三郷町での作業を円滑に進めるための基準です。
第1条 適用範囲
本規約は、Honda Hiroshi Mechanicsとお客様との間で成立するサービス利用契約の基本条件です。個別の見積書、作業内容確認書、法人契約書に別の定めがある場合は、その個別書面を優先します。
- オンライン予約フォームの送信だけでは、作業枠の確定とはなりません。
- 当工房が予約内容を確認し、日時と作業内容を返信した時点で予約が成立します。
- 対象車両、施工範囲、部品の有無は、入庫時の確認結果により調整する場合があります。
第2条 予約・変更・キャンセル
予約時には、車種、登録年、希望作業、警告灯の状況、希望日時を正確にお知らせください。症状や車両状態が事前情報と異なる場合、作業時間や料金を改めてご案内します。
- 予約変更は、作業日の前日までに電話またはメールでご連絡ください。
- 前日までのキャンセルは、料金請求の対象外です。
- 当日のキャンセル、連絡なしの不来店、到着後の大幅な作業中止は、確保した時間や部材に応じたキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 天候、道路状況、部品納期により作業日を変更する場合は、判明した時点でご連絡します。
高級車の施工では、塗装状態の確認や診断に時間が必要です。短時間の作業として予約された場合でも、入庫時の状態によってお預かり期間をご相談することがあります。
第3条 料金・支払い方法
料金は、作業前に提示する見積書または個別の料金案内に基づきます。追加作業が必要になった場合は、内容と金額をお伝えし、お客様の了承を得てから着手します。
第4条 代車・引き取り・納車
代車、引き取り、納車は、予約時に利用条件と対応地域を確認したうえで手配します。金川曽根広域農道周辺からの移動を含め、道路事情や車両サイズによって対応方法が変わります。
- 代車の車種、台数、装備は指定できない場合があります。
- 代車の利用中は、交通法規を守り、通常の使用範囲で管理してください。
- 引き取り時には、車両の外装、走行距離、車内の貴重品を確認します。
- 納車時に作業内容と車両状態をご確認いただき、受領後は速やかにお知らせください。
第5条 免責事項
車両は一台ごとに経年、使用環境、過去の修理履歴が異なります。診断時点で確認できない内部故障や、施工後に発生した別系統の不具合について、当工房が責任を負えない場合があります。
- 車内に残された現金、宝飾品、書類などの管理責任はお客様にあります。
- 既存の傷、劣化した塗膜、補修歴のある部位は、施工結果に差が出ることがあります。
- 天災、事故、部品供給停止、運送遅延など、当工房の管理外の事情による遅延については補償の対象外です。
- 作業上必要な試運転に伴う走行距離の増加について、あらかじめご了承ください。
第6条 法人契約特約
法人、事業者、役員車管理会社との契約では、通常規約に加えて個別の法人契約書を締結します。車両台数、月次請求、担当者、承認手順を先に定め、現場での確認を減らします。
- 月次契約では、当月の施工内容を一覧にして指定担当者へ報告します。
- 年間サブスクリプションは、対象車両、利用回数、対象外作業、更新時期を契約書に記載します。
- 契約車両の追加や担当者変更は、書面または指定メールアドレスでお知らせください。
- 支払条件、請求先、契約解除の予告期間は、法人ごとの契約書を優先します。
附則
本規約は2025年4月1日から適用します。規約を変更する場合は、変更内容と適用日をウェブサイトまたは個別連絡でお知らせします。
本規約に定めのない事項は、日本の法令および一般的な商慣習に従い、当工房とお客様が誠実に協議して解決します。協議で解決しない場合は、山梨県内の管轄裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年4月1日
所在地：〒409-3601 山梨県市川三郷町 金川曽根広域農道